شکایت از قالیشویی

با موضوع شکایت از قالیشویی با شما مخاطبان گرامی همراه هستیم.

وارد اسفند که می شوید، بوی عید همان بوی عید آهنگین به مشام می رسد.

اما خانم‌های خانه دار زودتر از بقیه به استقبال عید می روند.

آماده می شوند تا خانه را نونوار کنند و گرد کهنگی را از خانه بروبند.

اگرچه تا چند سال قبل، اول تا آخر، خانه تکانی را خانم های خانه دار انجام می دادند، اما قضیه فرق کرده است.

حالا خانم ها بیشتر مدیریت می کنند.

چون حیاطی برای شستن فرش ها نیست و انجام خیلی از کارها در توان آن ها نیست.

حالا که باید کارها را به شرکت های بیرون داد، باید خوب دقت کنیم تا لذت شب عید به ناراحتی از دست دادن وسایل بدل نشود.

یکی از پرکاربرد ترین شرکت های شب عید، قالیشویی ها هستند.

موسسه حقوقی مهرپارسیان  که خود را  وکیل مدافع حقوق شما می داند.

در این مقاله  به این موضوع پرداخته است که شما در قبال قالیشویی ها چه حقوقی دارید و اگر خدایی نکرده، به مشکل برخورد کردید از چه مسیری می توانید به حق خود دست پیدا کنید.

نظافت منزل یکی از مهمترین و اساسی ترین فعالیت های یک خانواده می باشد.

خانه دارها دلایل خود را برای نظافت منزل خود دارند.

حفظ بهداشت محل زندگی، جلوه زیبا محل زندگی و … دلایل هر شخص برای پاکیزنه نگهداشتن محل زندگی خود می باشد.

یکی از قسمت هایی که بیشتر از همه در خانه از آن غفلت می کنیم،

ده دلیل مهم برای تمیز نگه داشتن فرشها بدین شرح است.

۱. عمر فرش‌ها را طولانی می کند.

متوسط عمر فرش بین دو تا سه سال است، زمانی که رنگ فیبرها از بین رفته و کهنه می شوند.

لکه هایی که سال ها باقی می مانند، مطمئنا عوارض خود را بر عمر فرش باقی می گذارند، به همین دلیل است که اکثر صاحب خانه ها مرتبا بین دو تا پنج سال فرشها را تعویض می کنند. روش های شستشو و نظافت مناسب و مرتب می تواند از سرمایه های شما با طولانی کردن قابل توجه عمر فرش شما حفاظت کند، گاهی اوقات حتی عمر پیش بینی شده آن را سه برابر می کند.

۲. بهبود و محافظت از کیفیت هوا.

تصورغلطی برای افرادی که مبتلا به آسم و آلرژی هستند به وجود آمده که آنها باید از نگهداری فرش در خانه و اداره دوری کنند، این درست نیست. در واقع فرشها آلوده کننده هایی که آلرژی را تشدید می کنند را به دام می اندازند و از شناور شدن آنها در محدوده تنفسی جلوگیری می کنند. مطالعه های انجام شده توسط مؤسسه ملی سلامت نشان می دهد که هیچگونه ارتباطی بین تشدید نشانه های آسم با کف پوشیده از فرش یا بدون فرش وجود ندارد.

۳. نگهداری از فرشهای تمیز کار ساده ای است.

اگر نطافت فرش را به طور منظم انجام دهید، گرد و غبار نسبت به زمانی که عمیقا در فیبر فرش نفوذ کرده باشد بهتر تمیز می شود.

اگر گرد و غبار در بافت فرش شما نفوذ کرده باشد شما اقدام به کشیدن جارو برقی با قدرت بالا می کنید.

این عمل به مرور زمان باعث از بین رفتن ریشه فرش شما می شود و استفاده مکرر از جاروبرقی با فشار بالا آسیب های جدی به فرش شما وارد می کند.

۴. به طور کلی کثیفی و گردو غبار کمتر.

باقی ماندن لکه ها به مدت زیاد خاک و گردوغبار بیشتری را جذب می کند، بنابراین از بین بردن سریع آنها نیاز به سپردن فرشها به قالیشویی را کمتر می کند.

۵. ظاهر و محیط اتاق یا اداره را بهبود می بخشد.

فرشهای تمیز از وفور حرفه ای گری و شخصیت یک خانه یا اداره صحبت می کنند.

۶. باکتری‌ها را می کشد و از بوجود آمدن آنها جلوگیری می کند، گرد و غبار مرطوب در فرشها محل رشد و نمو برای آلوده کننده های متعددی از جمله کپک‌ها هستند.

۷. ساس ها و کرم های ریز که درون عمق فیبرهای فرش کمین کرده اند را نابود می کند.

۸. حس خوبی به افراد داخل خانه القا می کند. مرتب و منظم بودن همیشه باعث ایجاد حس خوب در افراد خانه و یا میهمانان شما می شود. نظافت فرش مهمترین ابزار برای ایجاد حس خوب به منطل شما می باشد.

۹. فرش هایتان را همیشه زیبا و تازه جلوه می دهد.

فرش تمیز اجازه می دهد اتمسفر خوب در اطراف خانه شما جریان پیدا می کند.

۱۰. با حفظ کردن گارانتی فرش، بهای خانه شما را افزایش می دهد.

بسیاری از کارخانه های فرش به صراحت می گویند که اگر روش های نامناسب نظافت و شتستشو بر روی فرش اعمال شود، گارانتی به آن تعلق نمی گیرد.

برای آرامش خاطربیشتر، اطمینان حاصل کنید از شرکت هایی که در امر نظافت و شستشو تضمین شده هستند کمک می گیری

با اهتمام به مقوله «صیانت از حقوق شهروندی، شفاف سازی و تکریم ارباب رجوع» و در «پاسخ» به انتظارات همشهریان گرامی «سامانه پاسخگویی به شکایات و ارتباط‌ مردمی» ، راه‌اندازی و مورد بهره‌برداری قرارگرفته است.

شما می توانید برای اطلاع از حقوق قانونی خود به سایت اتحادیه مراجعه نمایید.

شما می توانید در روزهای کاری با شماره تلفن۶۶۸۸۱۲۴۳ و یا با فکس ۶۶۸۵۹۷۰۲  تماس حاصل نموده و انتقادات و پیشنهادات و شکایات خودرا ثبت و پیگیری نمایید.

برای ارتباط حضوری هر روز هفته غیر از پنج شنبه از ساعت ۸/۳۰ تا ۱۴/۳۰ به آدرس:

تهران، خیابان مرتضوی، خیابان رودکی پلاک ۱۸۷ مراجعه کنید.

توجه داشته باشید که قبل اقدام به ثبت شکایت با مدیریت مجموعه مورد نظر ارتباط برقرار کرده و مشکل مورد نظر را عنوان کنید.

برای اینکار حتما نیازی به ارسال اظهارنامه نیست اما در نهایت آرامش اقدامات خود را پیگیری نمایید

اگر قالی قیمتی شما آسیب دیده است می‌توانید از طریق وکیل متخصص شکایت خود را پیگیری نمایید.

نکات مهم شکایت از قالیشویی

وکیل برابی شکایت از قالیشویی

قالیشویی مجاز را از کجا پیدا کنیم

نحوه شکایت از قالیشویی به چه شکل است؟

همسایه ها حق دارند که توی حیاط مجتمع قالی بشورن؟

مطابق قانون تملک آپارتمان ها استفاده شخصی از مشاعات ممنوع است مگر اینکه واحدها با توافق اکثریت و تصویب مدیر و در نظر گرفتن تمهیدات اقدام به شستن فرش نمایند.

برای استعلام قالیشویی از چه طریقی اقدام کنیم؟

قالیشویی های مجاز را بیابید

اولین نکته ای که در مورد قالیشویی ها باید به آن توجه کرد، پیدا کردن قالیشویی مجاز است. تعداد زیادی از قالیشویی های فعال در بازار مجوز فعالیت ندارند و اگر به آن ها مراجعه کنید، کسی نیست که از شما حمایت کند.

پس اگر می خواهید خیالتان از انجام صحیح کار جمع باشد، به قالیشویی های مجاز مراجعه کنید.

قالیشویی های داخل شهر یا خارج شهر؟

یک مسئله که در پیگیری شکایات شما اهمیت زیادی دارد، داخل شهر بودن قالیشویی است.

پس توصیه می کنیم قبل از این که قالی خود را به قالیشویی بسپارید، از موقعیت جغرافیایی آن مطمئن شوید.

وظایف و خدمات قالیشویی ها

اگر که  قالیشویی مد نظر خود را پیدا کردید، لازم است از وظایف قالیشویی در قبال خود آگاه باشید.

اولین وظیفه قالیشویی در قبال شما این است که روش شست وشوی قالی شما را اعلام کند.

روشی که بسته به نوع فرش ما متفاوت است و هزینه های آن هم بالطبع فرق می کند.

 این موارد باید در پیش فاکتور قید شود

.وظیفه دوم قالیشویی در قبال شما حفاظت قالی شما از بهم ریختگی رنگ ها یا  پاره شدن فرش است.

هیچ گونه بهانه ای در زمینه ضربه زدن به قالی قابل پذیرش نیست. اینکه قالی شما کهنه بوده یا فرش شما کیفیت مناسبی نداشته، اصلا دلایل قانع کننده ای نیست.

این مسئله در مورد پرز دادن فرش ها نیز صادق است.

به این ترتیب، قالیشویی موظف است تا فرش دریافت شده را به صورت کاملا سالم، تمیز و بدون خدشه به مشتری بازپس دهد.

در صورت به وجود آمدن پارگی در فرش و یا موکت تحویل شده، عهده دار مسئولیت قالیشویی بوده است.

آوردن بهانه قدیمی و کهنه بودن فرش توسط قالیشویی پذیرفته نیست، زیرا در ابتدای تحویل قالیشویی می تواند از گرفتن فرش کهنه ممانعت کرده و در صورت قبول هر گونه مسئولیت توسط مشتری به شست و شوی آن بپردازد.

در صورت هر گونه اشکال و شکایت از قالیشویی زیر نظر اتحادیه می توانیم از چند طریق به حل مشکل خود بپردازیم.

اتحادیه فروشندگان فرش دستباف و بازرسی اتاق اصناف دو محل اصلی برای مراجعه و شکایت شهروندان است.

در صورت مراجعه به بازرسی اتاق اصناف می توانید با خیال راحت از شروع تا پایان و حل وفصل ماجرا به آن جا مراجعه کرده و نگران از این سازمان به آن سازمان رفتن نباشید.

مسیر کلی طرح شکایت در صورت بروز اختلاف به این صورت است که در ابتدا با مراجعه به اتحادیه مربوطه و یا بازرسی اتاق اصناف تمامی مدارک مستند برای ارائه شکایت را به همراه داشته باشید.

به طور مثال:

فاکتور و یا پیش فاکتور ارائه شده توسط قالیشویی و نیز رسید پرداختی مبلغ شما به آن جا را باید در هنگام مراجعه به همراه داشته باشید.

پس از ارائه اسناد و یا بیان اظهارات شاکی، در قالب مشخص بازرسی اتاق اصناف اعلام شکایت خود را تنظیم کرده و تحویل بخش بازرسی خواهید داد.

در صورت عدم نیاز به کارشناسی در همان جا تعیین خسارت شده و توسط بازرس به واحد صنفی ابلاغ خواهد شد.

اگر مورد ذکر شده در شکایت نیاز به بررسی توسط کارشناس اتحادیه داشته باشد، به اتحادیه ارجاع شده و باید طی 10 روز کاری اعلام نتیجه شود.

رسیدگی به شکایت چقدر طول می کشد؟

پس از بازگشت از نظر کارشناسی، بازرس مقدار تخلف و یا تقلب را تعیین  کرده و به واحد صنفی ابلاغ می کند.

در مجموع به طور معمول روند بازرسی بین 10 تا 20 روز کاری به نتیجه رسیده و موضوع حل و فصل می شود.

اگر واحد صنفی که مورد شکایت قرار گرفته از پرداخت خسارت و جلب رضایت مشتری سر باز زند، پرونده با تمامی اسناد و نظر کارشناسی به تعزیرات حکومتی ارجاع شده و توسط دادگاه برای دریافت خسارت اقدام خواهد شد.

مسئله ای که در این مورد از انواع شکایات به وجود می آید این است که در صورت ارجاع به تعزیرات واحد صنفی مجبور است به دلیل بازدارندگی از موارد بعدی دوبرابر میزان تخلف اعلام شده را به دولت پرداخت نماید.

به همین علت توصیه می کنیم تا در همین جا واحد های صنفی به جلب رضایت مشتری خود بپردازند.

نرخ مصوب قالیشویی در سال 98

اگر بابت شستن قالی پول ازمون اضافه گرفتن چجوری متوجه بشیم؟

ثبت شکایات از قالیشویان به چه نحو است؟

الف : حضوری

که یکشنبه و سه شنبه ساعت ۱۰ الی ۱۲ به همراه مستندات (فرش، فاکتور صادر شده و یا رسید فرش)

غیر حضوری

من دوتخته فرش ۹ متری به قالیشویی دادم یکیشو زرد تحویل داده و لکه داره دیگری پاره شده.

زنگ زدم میگن پوسیدگی داره در صورتیکه فرش من سالم بوده.

لطفا من را راهنمایی کنید کجا شکایت کنم

برای ثبت شکایت شما می توانید به صورت حضوری با در دست داشتن مستندات خود اقدام به ثبت شکایت از قالیشویی مورد نیاز کنید، شکایت شما کارشناسی شده و رای بر آن صادر می شود.

وکیل و مشاور حقوقی شکایت از قالیشویی

همراهان گرامی دفتر وکالت محمد رضا مهری

در صورت نیاز به مشاوره حقوقی با وکیل تهران به یکی از راههای زیر اقدام کنید.

ارسال پیام از طریق خط تلفن همراه به موبایل وکیل شکایت از اصناف تهران

09120067661

09120067662

09120067663

09120067664

09120067665

09120067669

ارسال پیام از طریق شماره واتس آپ و تلگرام وکیل شکایت صنفی تهران

09120067664

09120067669

09121281014

پس از ارسال پیام شکیبا باشید تا جهت وقت مشاوره حضوری یا آنلاین هماهنگی صورت گیرد.

حداکثر ظرف 12 ساعت وقت مشاوره تنظیم و به شما اعلام خواهد شد.

دفتر وکیل خوب خانواده تهران